보험 가입했었는데 설계사가 동의 없이 제 보험 내역 뽑아보고 비교해 보고 그걸 몇 번 보내주더라고요. 처음 보험 가입할 때 동의하는 게 있으면 이런 거 해도 되는 건가요?

 

 

 

질문

보험 가입했었는데 설계사가 동의 없이 제 보험 내역 뽑아보고 비교해 보고 그걸 몇 번 보내주더라고요.

뭐가 빠졌고 그래서 이 보험이 좋다 가입해라 등

통보식으로 미리 물어보는 것도 없고 주민번호 이름으로 조회해 보는 건가요?

처음 보험 가입할 때 동의하는 게 있으면 이런 거 해도 되는 건가요?

만약 설계사 변경하면 제거 조회 못하게 할 수 있나요 신분증 복사해서 준게 있어서 그런 건지

나이가 많으신 아주머니라 자기 고집 마음이시더라고요.

 

 

답변

보험 가입 시 고객이 설계사에게 휴대폰 인증/카드인 증 등을 해 주면

​설계사는 인증을 받은 날로부터 1년 동안 고객의 보험 가입내역 정보를 조회할 수 있습니다.

​

그 기간이 지나면 다시 동의(2개 중 하나 : 인증 문자 동의, 서면 동의)를 해야 볼 수 있습니다.

인증 문자를 하지 않았을 테니 서면 동의(설계사가 대신 서명) 한 것입니다.

​

고객센터 상담원에게 전화를 하셔서 [설계사가 정보 조회를 할 수 없도록 동의를 취소해 달라]고 하세요.

​그러면 설계사가 정보 조회를 더 이상 할 수 없게 됩니다.

가입설계를 위한 개인(신용) 정보 처리 동의서